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ARTICLE 1 : PRÉAMBULE

Cette politique de confidentialité s’applique au site : https://jetsaveurs.com

La présente politique de confidentialité a pour but d’exposer aux utilisateurs du site :
• La manière dont sont collectées et traitées leurs données à caractère personnel. Doivent être considérées comme données personnelles toutes les données étant susceptibles d’identifier un utilisateur. Il s’agit notamment du prénom et du nom, de l’adresse postale, l’adresse mail, la localisation de l’utilisateur ou encore son adresse IP ;
• Quels sont les droits des utilisateurs concernant ces données ;
• Qui est responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;
• A qui ces données sont transmises ;
• La politique du site en matière de fichiers « cookies ».

Cette politique de confidentialité complète les mentions légales et les Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 2 : PRINCIPES GÉNÉRAUX EN MATIÈRE DE COLLECTE ET DE TRAITEMENT DE DONNÉES

Conformément aux dispositions de l’article 5 du Règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données des utilisateurs du site respectent les principes suivants :
• Licéité, loyauté et transparence : les données ne peuvent être collectées et traitées qu’avec le consentement de l’utilisateur propriétaire des données. A chaque fois que des données à caractère personnel seront collectées, il sera indiqué à l’utilisateur que ses données sont collectées, et pour quelles raisons ses données sont collectées ;
• Finalités limitées : la collecte et le traitement des données sont exécutés pour répondre à un ou plusieurs objectifs déterminés dans les présentes conditions générales d’utilisation ;
• Minimisation de la collecte et du traitement des données : seules les données nécessaires à la bonne exécution des objectifs poursuivis par le site sont collectées ;
• Conservation des données réduites dans le temps : les données sont conservées pour une durée limitée, dont l’utilisateur est informé.
• Intégrité et confidentialité des données collectées et traitées : le responsable du traitement des données s’engage à garantir l’intégrité et la confidentialité des données collectées.

Afin d’être licites, et ce conformément aux exigences de l’article 6 du règlement européen 2016/679, la collecte et le traitement des données à caractère personnel ne pourront intervenir que s’ils respectent au moins l’une des conditions ci-après énumérées :
• L’utilisateur a expressément consenti au traitement ;
• Le traitement est nécessaire à la bonne exécution d’un contrat ;
• Le traitement répond à une obligation légale ;
• Le traitement s’explique par une nécessité liée à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;
• Le traitement peut s’expliquer par une nécessité liée à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou qui relève de l’exercice de l’autorité publique ;
• Le traitement et la collecte des données à caractère personnel sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes et privés poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers.

ARTICLE 3 : DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES DANS LE CADRE DE LA NAVIGATION SUR LE SITE

A. DONNEES COLLECTEES ET TRAITEES ET MODE DE COLLECTE
Les données à caractère personnel collectées sur le site jetsaveurs.com sont les suivantes :
– Prénom, Nom
– Adresse postale
– Numéro de téléphone
– Adresse mail
– Mot de passe
– Localisation
– Adresse IP
Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur effectue l’une des opérations suivantes sur le site :
– Création d’un compte client
– Achat d’un produit entraînant la création d’un compte client
– Demande de devis
– Demande auprès du SAV
– Inscription à la newsletter
– Acceptation de l’utilisation des cookies
Par ailleurs, lors d’un paiement sur le site, il sera conservé dans les systèmes informatiques de l’éditeur du site une preuve de la transaction comprenant le bon de commande et la facture.
Le responsable du traitement conservera dans ses systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l’ensemble des données collectées pour une durée de : 3 ans.
La collecte et le traitement des données répondent aux finalités suivantes :
– Prénom, nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse mail, mot de passe : à des fins de créations de compte pour la gestion de l’envoi des produits achetés, pour la création d’un devis à la demande de l’utilisateur, pour la gestion d’un SAV, lors de l’inscription à la Newsletter ;
– Localisation : à des fins de proposition de relais colis pour l’expédition des produits achetés, pour l’envoi d’informations sur les actions commerciales de la SARL JETSAVEURS.COM qui pourraient avoir lieu dans une zone proche de la localisation indiquée ;
– Adresse IP : à des fins d’utilisation des cookies permettant de cibler au mieux les publicités envoyées à l’utilisateur.

B. TRANSMISSION DES DONNÉES A DES TIERS
Les données à caractère personnel collectées par le site ne sont transmises à aucun tiers, et ne sont traitées que par l’éditeur du site.

C. HÉBERGEMENT DES DONNÉES
Le site jetsaveurs.com est hébergé par : IONOS – 7 PL DE LA GARE – 57200 SARREGUEMINES – France
L’hébergeur peut être contacté au numéro de téléphone suivant : 0970 808 911
Les données collectées et traitées par le site sont exclusivement hébergées et traitées en France.

ARTICLE 4 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES

A. LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Julien SYLVESTRE. Il peut être contacté de la manière suivante :
• par voie postale : 128 bis, avenue Jean Jaurès 94200 Ivry-sur-Seine
• par téléphone : 01 80 91 60 90
• par courrier électronique : contact@jetsaveurs.com
Le responsable du traitement des données est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère personnel.

B. OBLIGATIONS DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement s’engage à protéger les données à caractère personnel collectées, à ne pas les transmettre à des tiers sans que l’utilisateur n’en ait été informé et à respecter les finalités pour lesquelles ces données ont été collectées.
Le site dispose d’un certificat SSL afin de garantir que les informations et le transfert des données transitant par le site sont sécurisés.
Un certificat SSL (« Secure Socket Layer » Certificate) a pour but de sécuriser les données échangées entre l’utilisateur et le site.
De plus, le responsable du traitement des données s’engage à notifier l’utilisateur en cas de rectification ou de suppression des données, à moins que cela n’entraîne pour lui des formalités, coûts et démarches disproportionnés.
Dans le cas où l’intégrité, la confidentialité ou la sécurité des données à caractère personnel de l’utilisateur est compromise, le responsable du traitement s’engage à informer l’utilisateur par tout moyen.

C. LE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES
Par ailleurs, l’utilisateur est informé que la personne suivante a été nommée Délégué à la Protection des Données : Monsieur Julien SYLVESTRE.
Le rôle du Délégué à la Protection des Données et de s’assurer la bonne mise en oeuvre des dispositions nationales et supranationales relatives à la collecte et au traitement des données à caractère personnel. Il est parfois appelé DPO (pour Data Protection Officer).
Le délégué à la protection des données peut être joint de la manière suivante :
• par voie postale : 128 bis, avenue Jean Jaurès 94200 Ivry-sur-Seine
• par téléphone : 01 80 91 60 90
• par courrier électronique : contact@jetsaveurs.com

ARTICLE 5 : DROITS DE L’UTILISATEUR

Conformément à la réglementation concernant le traitement des données à caractère personnel, l’utilisateur possède les droits ci-après énumérés.
Afin que le responsable du traitement des données fasse droit à sa demande, l’utilisateur est tenu de lui communiquer : ses prénom et nom ainsi que son adresse e-mail.
Le responsable du traitement des données est tenu de répondre à l’utilisateur dans un délai de 30 (trente) jours maximum.

A. PRÉSENTATION DES DROITS DE L’UTILISATEUR EN MATIÈRE DE COLLECTE ET TRAITEMENT DE DONNÉES

a. Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement
L’utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant, en respectant la procédure ci-après énoncée :
• en se référant à la politique de confidentialité à l’adresse suivante : https://jetsaveurs.com/politique-de-confidentialite/
• en modifiant directement les données via son compte
• en formulant sa demande à contact@jetsaveurs.com
S’il en possède un, l’utilisateur a le droit de demander la suppression de son espace personnel (“Mon Compte”) en formulant sa demande de la manière suivante :
Conformément à la loi Informatique et Libertés et le Règlement Européen Général sur la Protection des Données 2016/679 (RGPD), vous avez la possibilité d’accéder, de rectifier ou supprimer partiellement ou intégralement les données personnelles vous concernant. Pour ce faire, il vous suffit d’envoyer un email à coontact@jetsaveurs.com ou écrire à partir du formulaire de contact du site pour demander la suppression totale ou partielle ou la modification de vos données personnelles
Pour les internautes n’étant pas inscrits sur le site et dans un objectif de sécurisation du processus, ces derniers devront se créer un compte client sur jetsaveurs.com et procéder comme indiqué précédemment.
Le délai de traitement de votre demande est fixé à 30 jours.
Dans certains cas, nous pourrons vous demander une photocopie de votre carte d’identité.
Cas particulier pour les commandes en cours de traitement : le client ayant une commande en cours (ou un SAV par exemple) et demandant la suppression d’une ou plusieurs données importantes permettant la gestion de sa commande/SAV devra attendre que sa commande soit terminée pour que sa requête soit prise en compte.
A noter que vous pourrez modifier de votre plein gré l’intégralité de vos données personnelles depuis votre compte client.

b. Droit à la portabilité des données
L’utilisateur a le droit de demander la portabilité de ses données personnelles, détenues par le site, vers un autre site, en se conformant à la procédure ci-après :
L’utilisateur doit faire sa demande de portabilité en écrivant à contact@jetsaveurs.com.

c. Droit à la limitation et à l’opposition du traitement des données
L’utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s’opposer au traitement de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux, pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l’utilisateur.
Afin de demander la limitation du traitement de ses données ou de formuler une opposition au traitement de ses données, l’utilisateur doit faire sa demande de limitation du traitement de ses données ou de demande d’opposition au traitement de ses données en écrivant à contact@jetsaveurs.com et en formulant sa demande.

d. Droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé
Conformément aux dispositions du règlement 2016/679, l’utilisateur a le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un procédé automatisé si la décision produit des effets juridiques le concernant, ou l’affecte de manière significative de façon similaire.

e. Droit de déterminer le sort des données après la mort
Il est rappelé à l’utilisateur qu’il peut organiser quel doit être le devenir de ses données collectées et traitées s’il décède, conformément à la loi n°2016-1321 du 7 octobre 2016.

f. Droit de saisir l’autorité de contrôle compétente
Dans le cas où le responsable du traitement des données décide de ne pas répondre à la demande de l’utilisateur, et que l’utilisateur souhaite contester cette décision, ou, s’il pense qu’il est porté atteinte à l’un des droits énumérés ci-dessus, il est en droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, https://cnil.fr) ou tout juge compétent.

ARTICLE 6 : UTILISATION DES FICHIERS « COOKIES »

Le site a éventuellement recours aux techniques de « cookies ».
Un « cookie » est un fichier de petite taille (moins de 4 ko), stocké par le site sur le disque dur de l’utilisateur, contenant des informations relatives aux habitudes de navigation de l’utilisateur.
Ces fichiers lui permettent de traiter des statistiques et des informations sur le trafic, de faciliter la navigation et d’améliorer le service pour le confort de l’utilisateur.
Pour l’utilisation de fichiers « cookies » impliquant la sauvegarde et l’analyse de données à caractère personnel, le consentement de l’utilisateur est nécessairement demandé.
Ce consentement de l’utilisateur est considéré comme valide pour une durée de 13 (treize) mois maximum. A l’issue de cette période, le site demandera à nouveau l’autorisation de l’utilisateur pour enregistrer des fichiers « cookies » sur son disque dur.

a. Opposition de l’utilisateur à l’utilisation de fichiers « cookies » par le site
Il est porté à la connaissance de l’utilisateur qu’il peut s’opposer à l’enregistrement de ces fichiers « cookies » en configurant son logiciel de navigation.
Pour information, l’utilisateur peut trouver aux adresses suivantes les démarches à suivre afin de configurer son logiciel de navigation pour s’opposer à l’enregistrement des fichiers « cookies » :
• Chrome : https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=fr
• Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
• Safari : http://apple.com/legal/privacy/fr-ww/
• Microsoft Edge & Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Opera : http://opera.com/help/tutorials/security/cookies/

Dans le cas où l’utilisateur décide de désactiver les fichiers « cookies », il pourra poursuivre sa navigation sur le site. Toutefois, tout dysfonctionnement du site provoqué par cette manipulation ne pourrait être considéré comme étant du fait de l’éditeur du site.

b. Fichiers « cookies » utilisés par les réseaux sociaux
Le site intègre des boutons de réseaux sociaux, permettant à l’utilisateur de partager son activité sur le site. Des fichiers « cookies » de ces réseaux sociaux sont par conséquent susceptibles d’être stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur lorsqu’il utilise ces fonctionnalités.
L’attention de l’utilisateur est portée sur le fait que ces sites disposent de politiques de confidentialité propres et de conditions générales d’utilisation possiblement différentes du site. L’éditeur du site invite les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité et les conditions générales d’utilisation de ces sites.

ARTICLE 7 : CONDITIONS DE MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment sur notre site Internet jetsaveurs.com
L’éditeur du site se réserve le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.
Par conséquent, l’utilisateur est invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de se tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés.
Toutefois, en cas de modification substantielle de cette politique, l’utilisateur en sera informé par email, à l’adresse communiquée lors de la création du compte utilisateur.
Il est porté à la connaissance de l’utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le : 10/03/2020.

ARTICLE 8 : ACCEPTATION PAR L’UTILISATEUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En naviguant sur le site, l’utilisateur atteste avoir lu et compris la présente politique de confidentialité et en accepte les conditions, en ce qui concerne plus particulièrement la collecte et le traitement de ses données à caractère personnel, ainsi que l’utilisation de fichiers « cookies ».

Politique de gestion des cookies

Dernière mise à jour : 25 mai 2026

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site internet. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite : préférences de langue, panier, données de connexion, statistiques de fréquentation, publicités personnalisées, etc.

Le terme « cookie » recouvre dans cette politique l’ensemble des traceurs déposés ou lus sur votre terminal : cookies HTTP, pixels invisibles, identifiants stockés en local storage, empreintes, etc.

2. Qui dépose des cookies sur jetsaveurs.com ?

Le site jetsaveurs.com est édité par :

  • JETSAVEURS.COM — SARL au capital social de 10 000 €
  • Siège social : 128 bis Avenue Jean Jaurès, 94200 Ivry-sur-Seine, France
  • SIRET : 879 895 886 00023
  • Gérant : Julien Sylvestre
  • Contact : contact@jetsaveurs.com

Deux types de cookies sont déposés :

  • Cookies internes : déposés directement par JetSaveurs (session, panier, préférences).
  • Cookies tiers : déposés par des partenaires (Google, Meta, etc.) pour la mesure d’audience et la publicité.

3. À quoi servent les cookies utilisés sur ce site ?

Conformément aux recommandations de la CNIL et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous classons les cookies en 4 catégories. À l’exception des cookies strictement nécessaires, le dépôt de chaque catégorie est soumis à votre consentement préalable.

3.1. Cookies strictement nécessaires (toujours actifs)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et au service que vous avez explicitement demandé (ajouter au panier, vous connecter, finaliser une commande). Conformément à l’article 82 de la Loi Informatique et Libertés, ils sont dispensés de consentement.

Cookie Finalité Durée Éditeur
wordpress_logged_in_* Authentification compte client Session WordPress
wp-settings-* Préférences d’affichage de l’interface 1 an WordPress
woocommerce_cart_hash Identification du panier en cours Session WooCommerce
woocommerce_items_in_cart Contenu du panier Session WooCommerce
wp_woocommerce_session_* Sécurisation de la session client 48 heures WooCommerce
jscc_consent Mémorisation de vos choix de consentement 6 mois JetSaveurs
PHPSESSID Identifiant de session technique Session JetSaveurs

3.2. Cookies de mesure d’audience (consentement requis)

Ces cookies nous permettent de comprendre comment vous utilisez le site (pages visitées, parcours, durée des sessions) afin d’en améliorer l’ergonomie et le contenu. Les données sont collectées de manière agrégée et pseudonymisée.

Cookie Finalité Durée Éditeur
_ga, _ga_* Identification anonyme du visiteur (Google Analytics 4) 13 mois Google LLC
_gid Distinction des utilisateurs sur 24h 24 heures Google LLC
_gat_* Limitation du taux de requêtes 1 minute Google LLC

Transferts hors UE : Google Analytics peut transférer des données vers les États-Unis. Google adhère au Data Privacy Framework UE-États-Unis. Nous utilisons le Google Consent Mode v2 et l’anonymisation IP pour limiter ces transferts.

3.3. Cookies marketing et publicitaires (consentement requis)

Ces cookies permettent de mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires, d’éviter de vous présenter plusieurs fois la même publicité, et de vous proposer des offres adaptées à vos centres d’intérêt sur d’autres sites.

Cookie Finalité Durée Éditeur
_gcl_au, _gcl_aw Suivi des conversions Google Ads 90 jours Google LLC
IDE, test_cookie Ciblage publicitaire Google 13 mois Google LLC
_fbp Suivi Meta Pixel (si activé) 90 jours Meta Platforms

3.4. Cookies de préférences (consentement requis)

Ces cookies mémorisent vos choix d’affichage et de personnalisation (zone de livraison, devise, préférences alimentaires) pour vous offrir une expérience adaptée lors de vos visites suivantes.

4. Comment gérer vos préférences ?

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, refuser ou personnaliser les catégories de cookies que vous souhaitez autoriser.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant ici : Gérer mes préférences de cookies

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être averti avant leur dépôt. Ce paramétrage est susceptible de modifier les conditions d’accès aux services nécessitant l’utilisation de cookies (notamment le panier et l’espace client).

Liens de configuration pour les principaux navigateurs :

5. Durée de conservation de votre consentement

Vos choix de consentement sont conservés pendant 6 mois maximum, conformément à la recommandation de la CNIL. Passé ce délai, le bandeau de consentement vous sera de nouveau présenté pour recueillir un consentement actualisé.

6. Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès aux données vous concernant
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l’effacement de vos données
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d’opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : commande@jetsaveurs.com

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

7. Modifications de la présente politique

Cette politique peut être amenée à évoluer pour refléter les changements de réglementation, d’outils ou de pratiques. La date de la dernière mise à jour figure en haut du document. En cas de modification substantielle, un nouveau consentement vous sera demandé.

8. Pour en savoir plus

Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité pour en savoir plus sur l’ensemble des traitements de données personnelles que nous opérons.

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à : contact@jetsaveurs.com